服務體系

優化方案設計：我們與用戶耐心溝通，了解用戶的實際需求，為用戶提供好的設計方案…

零配件長年保障：我們保證為用戶提供至少10年的零配件服務，避免因為設備部件的老化而造成設備閑置…

設備升級改造：我們充分考慮到用戶在企業發展過程中的產能、節能等新的需求，我們為您提供新的改造方案，節約您的資金…

操作培訓服務：設備交付時，我們為您的員工提供全面的設備使用、維護、簡易維修的培訓服務，并提供書面文檔避免員工流動造成設備停工…

來料試驗服務：我們擁有完善的物料試驗中心，歡迎新老用戶提供各種物料現場試料…

服務承諾

1、所有干燥設備的質保期為1年，在驗收后一年內因設備本身質量造成的設備損壞，負責免費維修。?

2、售前：建立用檔案，與客戶取得聯系，介紹本廠技術及設備有關情況，了解用戶需要，推薦相應設備，落實試料與有關技術準備，完善技術參數。?

3、售中：提供用戶相關圖紙，技術資料，協調用戶設備安裝施工，向用戶通報制作速度，制作質量。保證用戶工程進展與設備制造進行同步協調。處理突發事件，與用戶保持良好溝通。 ?

4、售后：
（1）派員至用戶指導安裝，負責調試直至交付使用。     
（2）負責用戶有關人員的操作，維護技能培訓。     
（3）長期優質優價提供備品備件。?

5、用戶反饋的產品故障信息，從接到信息開始：      
（1）收到用戶訊息第一個24小時內必須回答用戶的問題。      
（2）如不能在電話中解決，則在下一個24小時內趕到用戶現場解決問題。?

服務理念

耀飛干燥服務理念：售前是參謀，售中是朋友，售后是伙伴
耀飛干燥多年來注重對客戶的售前及售后服務，為用戶提供滿意的方案，優質的產品，完善的售后，是我們一貫的承諾，以贏取每一位客戶的滿意。

服務流程

? 客戶服務熱線：0519-88600896    
? 用戶的來人、來函及來電的產品咨詢、服務投訴等問題，在24小時內給予明確答

服務培訓

1、干燥設備的日常使用。 2、干燥設備的日常保養。 3、為用戶提產品培訓。 

增值服務

為用戶提供長期的產品保養服務與配件供應服務（簽訂服務合同）